Faites attention à votre communication non verbale !

De nombreuses études ont relevé l’importance de la communication non verbale dans l’ensemble de nos actions de communication. De façon plus ou moins consciente, notre apparence extérieure, nos gestes et nos postures sont interprétés et influencent le jugement d’autrui. Par exemple, comment interprétez-vous le comportement de quelqu’un qui baille en face de vous lors d’un entretien ?

Dans le cadre d’un entretien d’embauche, que faut-il surveiller ?

Votre tenue vestimentaire

Le premier élément d’ordre statique de votre communication non verbale est l’image que vous renvoyez. Votre image, qui passe par votre tenue vestimentaire, votre coiffure, vos accessoires, etc., est le premier élément d’interprétation de la personne qui vient à votre rencontre. De manière involontaire, cette personne va vous ranger dans une catégorie en fonction de son expérience et de ses stéréotypes. L’objectif est donc de renvoyer une image cohérente avec celle du métier pour lequel vous vous présentez à l’entretien.

Posez-vous la question suivante : comment sont habillées les personnes qui occupent le poste que je vise ? Y a-t-il un code vestimentaire particulier rattaché à cette entreprise ou à ce secteur d’activité ? Un conseil : à moins d’être sûr de l’effet que vous allez produire, restez neutre. Projetez-vous mentalement dans l’environnement de travail.

Votre tenue vestimentaire envoie un message. C’est le premier message que votre interlocuteur percevra de vous. Alors soignez-la !

Votre comportement

La personne avec qui vous avez rendez-vous vient vous accueillir dans le hall d’accueil de l’entreprise. Levez-vous et saluez-la ! Vous donnerez ainsi l’impression d’être une personne dynamique, qui va vers les autres. Et n'oubliez pas de sourire... On vous verra comme quelqu’un d’ouvert, ayant envie de cet échange.

Pendant l’entretien, faites attention à votre posture. Pour la posture assise, installez vous plutôt au bord de votre chaise, légèrement penché vers l’avant, les avant-bras sur la table : vous donnerez l’image d’une personne assurée et dynamique.

Rappelez-vous que certaines caractéristiques personnelles sont largement recherchées en entreprise : l’extraversion, la confiance en soi, et le dynamisme.

Préférez les signes d’ouverture aux signes d’évitement ou de retrait : ne croisez pas les bras sur votre poitrine, ne vous enfoncez pas au fond de votre siège, n’évitez pas du regard votre interlocuteur. Pour conclure, à la fin de l’entretien, remerciez la personne et donnez-lui une poignée de main vigoureuse.

Votre gestuelle

Nos gestes accompagnent bien souvent nos paroles. Lors d’une présentation, ils appuient nos dires et suscitent l’attention de notre auditoire.

Lors d’un entretien d’embauche, c’est la même chose. Vos gestes vont ponctuer vos interventions. Ils peuvent renforcer votre message ou le parasiter. Des gestes rapides et saccadés vont distraire votre interlocuteur et créer de la discordance. Ils peuvent aussi traduire un manque de maîtrise de soi ou la manifestation d’un stress.

Maîtrisez votre stress : respirez calmement, ne tapez pas du pied nerveusement, maîtrisez votre flux de parole, ni trop rapide ou saccadé, ni trop lent. Pesez vos mots et n’hésitez pas à mettre de l’emphase sur ce qui vous semble important dans votre discours...

Comme vous avez pu vous en rendre compte, l’entretien d’embauche se déroule dans un contexte particulier. Pour réussir cet exercice au mieux et mettre toutes les chances de votre côté, il est important de savoir d’une part ce qu’on attend de vous, et d’autre part, de bien maîtriser l’exercice.